嚣张!“宝马姐”公然怒怼维权车主这不是硬气而是戾气!
发布日期:2019-10-28 18:28   来源:未知   阅读:

  近期车市进入“金九银十”销售高峰,各大汽车厂商都忙着挣钱。这对汽车行业的服务能力也是一种考验。作为豪华品牌的宝马汽车,最近不断爆出维权纠纷。

  这两天,一位“宝马姐”的视频在网络上迅速火了。在视频中,这位负责人冲着车主喊,“你们打听打听,邯郸宝马店是随便堵门的不,你们打听打听去……”

  这事10月10日发生在邯郸宝和,车主索先生因发现自己买了不到一年的宝马X3车辆变速箱漏油而维权,将车停在4S店门口,事件处理过程中4S店的女负责人情绪激动。这位女负责人因此被称为“宝马姐”。

  红星新闻采访了车主索先生,了解事情的经过:“今年1月底,我从宝和购买了一辆,落地价48万元。3月份发现车有渗油现象,当时不知道是什么原因,我人在外地,没有重视。9月中旬去做第二次保养时4S店告知,变速箱部位漏油,未告知原因”,车主索先生还表示,于是4S店变速箱排气管拆下检查。

  这辆宝马X3内停放近一月,4S店没有任何维修措施,车主曾多次到4S店协商解决,始终没有合适方案。

  10月10日,车主索先生来到宝和并与负责人崔某某协商,车主索先生称,“崔说,可以换个油封,但换变速箱肯定不行。我认为拆卸变速箱对准新车影响太大。之后,对方又建议估价37万元置换其他车型。但我不认同,一是因为对华晨宝马不再信任,二是花了48万元买的车才开了几个月就要赔掉十多万,而且是因为质量问题而非个人原因导致。于是,我告诉他们下午4点前,我再过来。但我到4S店后,没任何人理睬,工作人员说,崔不在。”

  “警察让我把车开走,我就开走了,前后不到十分钟。我是贵州省道真县上坝乡村民我父亲在县医。”索某称,几分钟后,崔某某开车赶到4S店,“下车后,她未作出任何协商行为,直接态度恶劣地暴走,口出狂言,大概持续了半个小时。”

  不过这事情无法得到“宝马姐”崔某某的证实,10月13日,红星新闻拨通她的电话,但当对方听说记者询问此事后,直接将电话挂断。

  “宝马姐”发飙的视频在网上引发热议,大家除了批评她行为不当外,不少网友认为宝马虽然是豪华车,但品控并不好。“漏油证明买到的是正品”。

  企查查显示,这家邯郸宝和隶属于邯郸市宝和汽车销售服务有限公司,2018年5月21日该公司曾因“在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品”罚款6.3565万元,没收违法所得和非法财物1.6435万元。

  宝马姐的行为在网上引起了热议,而“宝马姐”怒怼车主一事外,近期《汽车行业大咖》还报道过《70万新车两月修8次,车主直言宝马成“病马”》。

  里面提到浙江杭州的詹先生花了77万元买了一辆宝马X5,车辆出了一身怪病。他到4S店想找相关负责人当面沟通。但是却被4S店告知相关的负责人员不在,因此詹先生只能通过电线S店的售后经理沟通。

  这几年国内市场进入消费升级阶段。很多车主因此喜提豪华车,不少豪华品牌的销量明显增长。但在开心数钱的同时也得提升质量,否则影响了口碑,车主也会用脚投票。

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